Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (tính từ ngày về).
Vui lòng đọc kỹ chương trình, điều khoản, giá tour bao gồm và không bao gồm trước khi đăng ký.
Nếu khách bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất/nhập cảnh vì lý do cá nhân (thông tin, hình ảnh trên giấy tờ mờ, hộ chiếu hết hạn hoặc không đúng quy định…), công ty không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
Công dân phải hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế và không vi phạm pháp luật mới được xuất cảnh; công ty không chịu trách nhiệm bồi hoàn nếu khách không được phép xuất cảnh.
Quý khách từ 70 tuổi trở lên cần đảm bảo sức khỏe để tham gia hành trình; khuyến khích đi cùng người thân; nếu có bệnh nền cần giấy khám sức khỏe của bác sĩ.
Tour ghép khách lẻ, nhận tối thiểu 10 khách người lớn. Nếu không đủ khách, công ty thông báo trước ngày khởi hành 4 ngày và thỏa thuận đổi ngày khác hoặc hoàn toàn bộ số tiền đã thanh toán.
Quý khách đã phẫu thuật thẩm mỹ vui lòng làm lại hộ chiếu theo hình ảnh ở thời điểm hiện tại.
Giờ bay có thể thay đổi theo hãng hàng không mà không báo trước.
Tour thuần túy du lịch, Quý khách không được tách/rời đoàn (khách tách đoàn chịu phí của công ty nước ngoài).
Quý khách 2 quốc tịch, dùng travel document, Việt kiều hoặc người nước ngoài có visa Việt Nam rời: vui lòng thông báo khi đăng ký và mang theo đầy đủ giấy tờ gốc khi đi tour.
Quý khách mang thai vui lòng báo khi đăng ký để được tư vấn; cần ý kiến bác sĩ; không nhận khách mang thai từ 30 tuần trở lên vì lý do an toàn.
Trẻ em dưới 18 tuổi không đi cùng bố/mẹ bắt buộc phải có giấy ủy quyền (chính quyền địa phương xác nhận).
Các dịch vụ trên tour sẽ không được hoàn/hủy khi khách không sử dụng.
Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi tùy tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm.
Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp thiên tai, dịch bệnh, đình công, trục trặc kỹ thuật máy bay… dẫn đến dời/hủy/hoãn chuyến bay và giữ quyền thay đổi lộ trình vì sự an toàn của khách, không bồi thường thiệt hại phát sinh.